商用電節能開水器最為一種水設備電器產品，其安全性問題很重要。有大部分消費者不懂得備用電知識，所以在購買了節能開水器后決不可自行安裝，建議最好是由生產企業的專業人員進行安裝。在使用產品前期，消費者要認真閱讀產品上的使用說明書，再按照說明書上進行操作，在“產品中心”的產品展示區域有詳細介紹每臺節能開水器產品，大家可隨意挑選并查看。

節能開水器要安裝放置在一個平穩的平臺上，在附件要設置排水地漏，便于節能開水器清洗排污或是碰到故障條件的溢水問題。當外部電源接入節能開水器前期，應安裝獨立的電源開關和漏電保護裝置，這樣能避免因漏電而引起的事故，節能開水器的金屬外殼要可靠接地。

消費者是使用期間要注意以下幾個方面：

不可將節能開水器安裝于潮濕的環境下，像廚房，浴室，這些地方的空氣長期處于潮濕，若是水蒸氣進入電器箱后，容易在絕緣介質的表面凝結，以降低絕緣性能，所以這點可要重視了。