定海海事處“海蓮花”全國巾幗文明崗長期以來始終以“愛崗敬業，服務人民，奉獻社會”為宗旨，以爭創一流工作業績、樹立一流窗口形象為目標，緊密圍繞水上安全監管中心工作，引導崗員立足本職崗位，內強素質、規范管理，塑造了一支政治合格、執法規范、辦事高效、優質服務、廉潔奉公的巾幗隊伍。特別是今年以來緊扣加快構建港航物流和海事服務產業鏈重要任務，充分發揮崗位引領示范作用，貢獻巾幗力量助力“985”行動。

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　　踐行科學發展，鍛造一流團隊

　　制定并實施《定海海事處政務受理巾幗文明崗工作制度》《定海海事處政務受理巾幗文明崗服務質量管理規范》《定海海事處政務受理巾幗文明崗“崗位之星”考評辦法》等各項制度，從對外執法到內部管理達到規范、統一、嚴明，在局、處工作例會中作為重點項目進行推進部署，并實行一把手負責制及工作目標管理責任制，形成創建長效機制。

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　　深化創建內涵，培樹一流品牌

　　“海蓮花”象征海事窗口工作與海洋密不可分，用蓮花象征海事巾幗女性既如蓮花般溫柔美麗，又似蓮花般純潔無暇，在政務受理窗口廉潔奉公。“海蓮花”品牌創建口號：我服務，你滿意，結合了女性柔美與海事人堅毅的兩種品質，在新區“勇擔使命，實現了“在中心工作中精心提煉并不斷深化品牌創建、在品牌創建中始終圍繞并穩步促進中心工作”。

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　　嚴肅廉政紀律，打造一流作風

　　時刻緊抓廉潔自律不放松，通過多種形式開展廉政教育并發揮自身優勢，積極投身廉政文化建設，從思想上樹立、從行動上落實清正廉潔為民服務的理念。不斷提升一線窗口崗員的廉政意識，守好底線，不碰紅線。同時堅持落實窗口人員每項工作滿意度即時評價機制，大廳內還放置了意見簿、意見箱，及時聽取社會群眾的意見和建議，積極改進服務水平。

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　　深化便民舉措，締造一流服務

　　全程提供“五心服務”：用熱心接待群眾，用耐心回答詢問，用細心辦理業務，用誠心提供幫助，用真心為民服務，以“五心服務”為標桿，不斷創新服務模式，延伸服務領域，開展“5+2”工作機制，提供“綠色通道”服務，縮短辦結時限，大幅提高業務辦理效率；定期上船頭、下社區，登門宣傳最新法律法規、辦理受理業務，推進服務窗口前移，為廣大船員提供更加便捷貼心的服務。

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　　完善硬件設施，營造一流環境

　　通過在服務大廳設立電子顯示屏、電子觸摸屏等加強政務公開、明示服務內容，在服務窗口放置愛心用品，在休息區放置飲水機、一次性紙杯、休息座椅等物品，努力營造功能完備、整潔美化的服務環境。同時定期開展職業道德教育和文明禮儀教育，將文明禮儀融入日常工作中，讓“巾幗文明崗”成為宣傳文明、傳遞文明的有效載體。明示海蓮花巾幗文明崗標志牌，崗員佩戴“海蓮花”巾幗文明崗綬帶上崗，營造創建濃郁氛圍。

　　6jinnian金年會

　　堅持公益活動，塑造一流形象jinnianhui金年會首頁

　　弘揚“心渡”，深入現場開展客運安全教育培訓，為水上客運點亮守護明燈；呵護未來，安全心系校園，連續三年進入舟山市特殊教育學校開展水上安全知識宣教活動；開展社區“一對一”結對貧困慰問，展現良好社會責任；積極響應區婦聯“崗村結對，共建美麗”的號召，與鹽倉街道虹橋社區開展崗村結對共建活動，樹立了良好的海事形象，形成了較好的社會影響。

　　原標題：《助力985丨打造一流崗位，助力水上安全——定海海事處“海蓮花”全國巾幗文明崗》

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