新快報訊 記者王彤 通訊員粵消宣報道 去年12月，廣州70歲的消費者在一家理療店接受按摩服務后出現劇烈腹痛，就醫發現肋骨骨折；去年4月，一對夫婦在某“工作站”購買20萬元號稱能治療頸動脈斑塊的保健品，發現根本沒有效果；今年3月，兩位80多歲的老教師經銷售人員上門推銷，花費14280元購買聲稱可以治療多種疾病的飲水機……金年會(金子招牌)

　　去年以來，廣東省消委會接到多宗老年人因保健養生消費導致的投訴。“銀發經濟”興起，相關消費糾紛也日益增多。4月27日，廣東省消委會特別向老年消費者發出五條消費提示。

　　案例

　　噓寒問暖誘導消費 消委會調解成功

　　3月26日，廣東省消委會收到黃小姐的投訴，稱有銷售人員連續多日上門向其80多歲的父母推銷一款價值14280元的高價飲水機，聲稱喝了該飲水機的水可以治療多種疾病。銷售人員趁老人子女不在身邊，對老人噓寒問暖，利用老人渴望健康的心理，采取虛假宣傳等種種手段誘導老人購買產品。發現父母被騙后，黃小姐到店鋪與銷售人員溝通要求退款，遭到拒絕后，便到省消委會尋求幫助。

　　接到投訴后，消委會立刻聯系了商家負責人溝通了解情況，并要求對方盡快解決該投訴。之后，商家回電表示已與消費者協商和解，于是消委會工作人員通過電話聯系黃小姐，核實確認雙方協商一致，目前已退貨退款，投訴調解成功。

　　消費提示

　　1.不要輕信“免費”“專家”“治療疾病”等宣傳用語，不貪小便宜，選擇正規門店消費。身體不適要及時到正規醫療機構檢查治療，正確看待養生保健作用及保健品的功效，不能以此作為治療疾病的方式。

　　2.因身體機能逐步衰退，承受能力不強，老年人盡量選擇較為溫和的服務項目，避免因不當保健造成身體傷害。

　　3.購買養生保健類服務及保健品時，最好征詢家人意見，盡量避免一次性購買太多項目或支付大額費用，做到按需購買，理性消費。jinnianhui金年會首頁

　　4.不良商家采取打親情牌、健康牌、禮品牌和節日促銷牌等各式手段向老年人推銷保健養生項目。有的用禮品等小恩小惠吸引，有的打著免費體驗、免費旅游的幌子推銷，有的利用健康講座、專家義診洗腦，甚至假造診斷書嚇唬。針對這些招數，老年消費者務必要保持清醒和定力，加強警戒和防備。

　　5.進行保健養生消費時，不要將身份證信息、家庭成員、經濟收入和身體狀況等信息隨意泄露給銷售人員，避免成為消費欺詐的對象。發現權益受到侵害時，要立刻告知子女或家人，并及時向有關部門反映，也可向當地消費者委員會投訴或撥打12315、12345，依法維護自身合法權益。

　　廣東省消委會還建議，子女和家人要多關愛、陪伴老人，積極引導老人科學理性看待養生保健類服務及保健品的作用及功效，關注老人心理、生理健康狀況，倡導科學的健康養生方式。